Condiciones generales

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Condiciones de uso, venta y privacidad 

Nuestra tienda virtual pone a su disposición información de precios, características generales y técnicas de los productos, intentando garantizar, en la medida de lo posible la exactitud de la misma. No obstante, no se responsabiliza de la exactitud de dicha información ni en las características generales, ni en las técnicas.

Envíos y Devoluciones

En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de 17 de Diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 del 15 de Enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, CamisetasyGorrasCustomizadas.com informa:

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La compra de nuestros productos implica la aceptación por parte del CLIENTE de todas y cada una de las condiciones de contratación expuestas y completadas por expuestas a continuación. Cada pedido implica la aceptación sin reserva alguna de las presentes Condiciones Generales de Venta. Esta aceptación excluye todas las otras condiciones contrarias a las presentes:

A.- VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN.

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la compra del producto por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en la página Web. El hecho de cumplimentar telemáticamente o telefónicamente todos los pasos descritos para el proceso de compra de un producto por el CLIENTE, supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales.

B.- PERFECCIÓN y CONSUMACIÓN DEL CONTRATO.

El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las presentes condiciones o, en su caso, las publicadas en el momento de realizar la compra, mediante la aportación de los datos solicitados en el apartado DATOS PARA EL PAGO, y una vez que el CLIENTE confirme la compra efectuada. La confirmación del cliente se podrá realizar mediante la página Web.

El contrato quedará consumado mediante el pago íntegro del precio correspondiente al producto solicitado. Con independencia de la puesta a disposición de las mercancías, la transferencia definitiva de la propiedad de las mismas estará supeditada al momento del pago íntegro del importe de la mercancía facturada, con reserva de propiedad hasta ese momento a favor de CamisetasyGorrasCustomizadas.com

C.- PRECIOS Y PRENDAS.

Existe una lista de precios a disposición del cliente cuyos datos pueden ser modificados por CamisetasyGorrasCustomizadas.com sin previo aviso en función de las circunstancias comerciales que se estimen convenientes. Los precios finales incluyen IVA, salvo constancia expresa de lo contrario.

En el caso de que sea necesario abonar gastos de envío y embalaje por parte del cliente, esta circunstancia se hará constar junto al precio de compra y con anterioridad al pago. El pago podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal y mediante transferencia bancaria, siguiendo las instrucciones publicadas en la propia web. La falta de pago implica la imposibilidad del cliente de acceder al producto solicitado y a asumir los gastos de envío y devolución si el cliente deseara acceder de nuevo al producto.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a CamisetasyGorrasCustomizadas.com, siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos, así como la denegación de reembolso de la entidad bancaria emisora de la tarjeta y de la compañía de seguros de la misma.

La devolución del importe de las mismas se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos mencionados en el párrafo anterior (denuncia y denegaciones) que acrediten la pérdida, robo o uso fraudulento de copia ilegítima de la tarjeta con la que se efectuó el pago. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente al vendedor al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

CamisetasyGorrasCustomizadas.com proporciona una serie de servicios en Internet a sus usuarios y clientes. Uno de dichos servicios es el de crear artículos de ropa y accesorios personalizados. Los usuarios de CamisetasyGorrasCustomizadas.com pueden crear y adquirir productos para su propio uso o venderlos a través de su propia Tienda Personal.

Todos nuestros productos son impresos en marcas blancas de ropa para estampación y personalización, no pretendemos dar a entender que sean productos de marcas originales, sino modelos personalizables sin más. El cliente asume la total responsabilidad sobre los diseños impresos en estas prendas, y da por entendido que cualquier diseño de la web no es de ninguna marca comercial.

Prohibimos explícitamente cualquier infracción de propiedad intelectual. Pedimos a los propietarios de dichos derechos que nos contacten si algún usuario de nuestro servicio ha hecho alguna infracción.

Cualquier artículo o imagen que sea objeto de la infracción será eliminado y CamisetasyGorrasCustomizadas.com se reserva el derecho de tomar medidas más drásticas con el usuario infractor en caso de repetidas incidencias, como, por ejemplo, cancelar definitivamente su cuenta y prohibir el uso de sus servicios.

D.- LOGÍSTICA Y ENTREGA DEL PRODUCTO.

El envío del producto tendrá lugar dentro de las 48 horas siguientes de la impresión del mismo y se enviará al domicilio que el CLIENTE haya designado a tal efecto en el formulario de pedido, y siempre que el producto solicitado se encuentre disponible en nuestro almacén. El envío se realiza a través de la empresa de mensajería MRW, La recogida en local NO es posible.

CamisetasyGorrasCustomizadas.com no se responsabiliza de las causas de fuerza mayor que puedan dar lugar a un retraso en la entrega del producto, pero se compromete a garantizar su resolución de la forma más rápida y eficiente posible. Cuando el retraso en la entrega o pérdida del producto sea debido a la incorrecta actuación de la compañía de mensajería contratada por CamisetasyGorrasCustomizadas.com, ésta colaborará con EL CLIENTE en la correspondiente reclamación, en caso de que aquél desee interponerla, aunque no se hará responsable de la resolución final de la misma.

Si por algún motivo el pedido no ha sido recogido por el cliente, y pasados los días de recogida, la empresa de transporte nos devolviera el paquete, el cliente deberá abonar de nuevo el envío, para hacerle llegar su pedido, en ningún caso el cliente tendrá el derecho a reclamar la devolución del importe de su pedido.

Transcurridos los términos expresados, no se admitirá reclamación alguna contra CamisetasyGorrasCustomizadas.com sobre el estado en que entregó los géneros porteados.

CamisetasyGorrasCustomizadas.com no está obligado a la entrega si hechos de naturaleza excepcional (incendios, huelga de los transportistas, fallos de los proveedores, dificultad de aprovisionamiento, etc.) sobrevinieran. Asimismo, la responsabilidad de CamisetasyGorrasCustomizadas.com no se vería comprometida en caso de que los productos vendidos hubieran sido almacenados en condiciones anómalas o incompatibles con su naturaleza una vez realizada la entrega a la compañía de mensajería o al CLIENTE.

CamisetasyGorrasCustomizadas.com no realiza envios a contrareembolso, bajo ningun concepto, todos los pedidos tienen que estar abonados, con su correspondiente envío, antes de se procesados.

E.- GARANTÍA.

Se encuentran garantizados durante el periodo mínimo que a tal efecto establezca la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. En cualquier caso, quedan excluidos de la garantía los daños producidos por un uso inapropiado del producto. CamisetasyGorrasCustomizadas.com, como Garantía de Satisfacción, otorga al CLIENTE la posibilidad de devolución o cambio del producto durante un plazo de 7 días naturales desde su entrega en caso de desperfecto del producto. Cada producto adquirido, se entrega por CamisetasyGorrasCustomizadas.com debidamente embalado, y en el estado según la descripción aproximada de la página del producto.

Si por algún motivo el pedido no ha sido recogido por el cliente, y pasados los días de recogida, la empresa de transporte nos remite el paquete, el cliente deberá abonar de nuevo el envío, para hacerle llegar su pedido, en ningún caso el cliente tendrá el derecho a reclamar la devolución del importe de su pedido.

Las devoluciones o cambios que se produzcan al amparo de la garantía de satisfacción de 7 días ofrecida por CamisetasyGorrasCustomizadas.com, para que sean válidas y eficaces, deben realizarse en condiciones parejas a las condiciones de entrega descritas, en iguales condiciones. En caso contrario, CamisetasyGorrasCustomizadas.com ostenta el derecho a no aceptar la devolución o cambio pretendido.

En las devoluciones en las que CamisetasyGorrasCustomizadas.com no sea directamente responsable, el cliente esta obligado, a enviar el producto adquirido perfectamente embalado y a portes pagados, y a abonar el nuevo envío, para la reposición de su producto, la devolución tendrá que enviarla a la siguiente dirección:

CamisetasyGorrasCustomizadas.com

C/Fresno, nº 19

41930 Bormujos, Sevilla.

Para abonar el nuevo envío, el cliente puede ingresar el importe dentro de un sobre en el mismo envío, o realizar una transferencia a nuestro nº de cuenta de ING ES02 1465 0130 09 2039438861, indicando el nº de pedido en el concepto, teniendo en cuenta que tiene un coste de 6,05€.

camisetasygorrascustomizadas.com, no realizará ninguna devolución a portes debidos, bajo ningún concepto.

F.- DESISTIMIENTO.

El comprador dispondrá de un plazo de siete días naturales para desistir del producto adquirido sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, no se aceptarán devoluciones, si no tenemos el producto dentro del plazo de devolución. Si bien, el comprador deberá hacerse cargo en cualquiera de los casos del coste directo de su devolución a CamisetasyGorrasCustomizadas.com quien una vez lo haya recibido y habiendo verificado el buen estado del mismo, conforme a la condición anterior, procederá al reintegro de su importe (excepto gastos de envío y embalaje iniciales), dentro de los sesenta días siguientes. Con reiteración de lo expuesto, en el caso de que el producto devuelto sea un producto personalizado y creado exclusivamente para el cliente o presente algún tipo de daño, desperfecto, desgaste o haya sufrido alteración o modificación tanto en su aspecto exterior como en su estructura interna, CamisetasyGorrasCustomizadas.com no estará obligada a la devolución de su importe, corriendo a cargo del comprador los gastos de envío y embalaje si opta por recuperar de nuevo el bien.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez." (Ley de Ordenación del Comercio Minorista Art. 45).

Si por algún motivo el pedido no ha sido recogido por el cliente, y pasados los días de recogida, la empresa de transporte nos devolviera el paquete, el cliente deberá abonar de nuevo el envío, para hacerle llegar su pedido, en ningún caso el cliente tendrá el derecho a reclamar la devolución del importe de su pedido.

G.- RECLAMACIONES.

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales de venta o para cualquier otra consulta legal relacionada con CamisetasyGorrasCustomizadas.com, el CLIENTE tiene a su disposición las siguientes direcciones de nuestro departamento de Atención al Cliente:

CamisetasyGorrasCustomizadas.com

Mail: atencioncliente@CamisetasyGorrasCustomizadas.com

Web: http://www.CamisetasyGorrasCustomizadas.com

Para devoluciones revise la web de condiciones de devolución.

H.- I.D.I. (INTERCAMBIO DE DATOS INFORMATIZADOS).

CamisetasyGorrasCustomizadas.com desea desarrollar los intercambios de datos informatizados en cooperación con El CLIENTE y según los estándares actualmente en vigor en el mercado. Se reserva el derecho de definir su campo de aplicación y su puesta en marcha de acuerdo con EL CLIENTE.

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, se informa al CLIENTE de que sus datos quedarán incorporados en los ficheros automatizados, cuyo responsable es CamisetasyGorrasCustomizadas.com, con la finalidad de realizar las oportunas gestiones comerciales, administrativas, contables y cumplir con las obligaciones legales.

Asimismo, los datos personales que nos facilite sólo serán para uso interno de CamisetasyGorrasCustomizadas.com. En ningún caso se divulgarán o utilizarán para otros medios, amparado en la ley de protección de datos de carácter personal (Ley orgánica 15/1999 del 13 de diciembre).

I.- DIFUSIÓN

Nos reservamos el derecho de difundir fotos de los productos impresos con diseños de los clientes de CamisetasyGorrasCustomizadas.com, para test y análisis en nuestra web o redes sociales, como muestra del proceso de trabajo y siempre que estos no atenten contra ningún derecho de autor, o que afecten negativamente contra la imagen del cliente. Estas fotos o contenidos serán retirados si se solicitada expresamente por el autor, su retirada de nuestra web.

J.- COMPETENCIA.

En caso de litigio, controversia, conflicto, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación de las presentes condiciones y de las operaciones comerciales entabladas, serán competente para su conocimiento los Juzgados y Tribunales de Sevilla, con expresa renuncia a cualesquiera otros fueros que pudieran corresponder.

Cambios legislativos

Según el Reglamento UE n° 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo el cual entra en vigor el 09.01.2016.

El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.

Este objetivo se logrará mediante el establecimiento de una plataforma RLL (la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la resolución alternativa de litigios.

Desde aquí podrá descargar el nuevo reglamento en pdf

Para acceder a la Plataforma de Resolución de litigios en línea, simplemente acceda desde su navegador a esta direccion http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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